湖北日报客户端讯（通讯员汤珊珊）“年纪大了，腿脚不方便，以前取养老金要跑好几里路，现在工作人员直接到养老院来，几分钟就办好了！”近日，在房县塘溪村养老院，78岁的张大爷坐在轮椅上，接过助农取款点工作人员递来的现金，脸上洋溢着笑容。这已是助农取款点今年第三次上门为院内老人办理取现业务。

塘溪村地处房县红塔镇，过去，养老院腿脚不好的老人要取用养老金或零用钱感到十分不便。中国人民银行十堰市分行驻村工作队在走访中了解到这一情况后，主动协调村两委、农业银行房县支行及塘溪村助农取款服务点，进一步延伸服务触角，推出养老院上门取现专项服务。助农取款点工作人员与养老院建立定期联络机制，每月固定时间携带移动终端或POS机具走进养老院，为行动不便的老人办理小额取款、余额查询等业务，实现“足不出院、取款无忧”。自该项服务开展以来，塘溪村助农取款点累计为养老院老人上门办理取现业务612笔，涉及金额31.2万元，惠及院内及周边老年群体近百人。

“我们要求工作人员提前与院方沟通，统计老人取款需求，备足现金，确保服务规范、安全、便捷。”中国人民银行十堰市分行相关负责人表示。每次上门服务，工作人员都会耐心核对老人身份信息，并反复叮嘱老人现金保管注意事项，提示防骗反诈。