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《湖北养老服务平台用户协议》（以下简称“协议”）由各级运营主体与用户就“湖北养老服务平台”（指https://www.hubeiyanglao.com/网站及“湖北康养小程序”，下同）使用具体事宜共同缔结，具有合同效力。“用户”是指注册、登录、使用“湖北养老服务平台”的所有用户，包含组织和个人。湖北养老服务平台在此特别提醒您（用户），在注册成为“湖北养老服务平台”用户之前，请认真阅读本协议，确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
湖北养老服务平台有权在法律允许的范围内决定单方更新（包括但不限于修改、增加或删减）本协议的版本内容，更新后的协议条款一经公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，您可在本页面查阅最新版协议条款。您继续使用湖北养老服务平台提供的服务将被视为接受上述变更。如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用湖北养老服务平台提供的服务，您与湖北养老服务平台形成的合同关系将终止。
一、账号注册
  第一条 用户明确了解并同意，在注册成为“湖北养老服务平台”用户时，其具有民事权利能力和完全的民事行为能力或虽不具有完全民事行为能力但已经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用“湖北养老服务平台”服务，否则应不为注册或登录。
  第二条 用户确认，进行用户注册并非出于违反法律法规或破坏“湖北养老服务平台”服务秩序的目的。
  第三条 “湖北养老服务平台”账号应当使用实名制的手机号码绑定注册，请用户使用尚未与“湖北养老服务平台”账号绑定的手机号码，以及未被湖北养老服务平台根据本协议封禁的手机号码注册“湖北养老服务平台”账号。湖北养老服务平台可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
  第四条 用户注册成功时即视为用户同意接收“湖北养老服务平台”发送的与管理、运营相关的短消息。
  第五条 鉴于“湖北养老服务平台”账号的注册方式，用户同意湖北养老服务平台使用用户提供的手机号码等信息用于注册。
  第六条 在用户注册及使用本平台服务时，湖北养老服务平台需要搜集能识别用户身份的信息以便于运营主体可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。湖北养老服务平台搜集的信息包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号、地址、地理位置；湖北养老服务平台对这些信息的使用将受本协议之“用户隐私信息保护”条款的约束。用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。
  第七条 用户需要对自己在帐户中的所有活动和事件负全责。如果由于用户的过失导致账号和密码脱离用户的控制，则由此导致的针对用户、或任何第三方造成的损害，用户将承担全部责任。
  第八条 用户明确的知晓并同意，在注册成为“湖北养老服务平台”用户时，用户已知晓“湖北养老服务平台”的运营方为本级运营主体，由本级运营主体负责管理用户在“湖北养老服务平台”中的一切事宜，与“湖北养老服务平台”有关的任何纠纷由运营方负责处理，放弃向“湖北养老服务平台”的登记备案主体主张权利。
二、服务内容
  第九条 “湖北养老服务平台”是面向不同用户群体，通过为服务对象提供养老在线办事、居家养老、机构养老、养老助餐、养老政策、养老人才、养老志愿服务、电子合同服务等实现养老服务供需对接（以下称“服务”）。其中电子合同服务，用户可在“湖北养老服务平台”中使用第三方的电子合同并以电子签名的形式进行合同签署等服务，在使用第三方的电子合同时，“湖北养老服务平台”将会把用户的基本信息数据提供给第三方平台。本服务的具体内容由湖北智慧养老运营管理有限公司根据实际情况提供，湖北智慧养老运营管理有限公司可以对其提供的服务随时予以变更，且提供的服务内容可能随时变更。
  第十条 用户理解并接受湖北养老服务平台仅提供相关的服务，除此之外与相关服务有关的设备（如组织或个人使用的电脑、手机、其他与接入互联网或移动互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。
三、用户隐私信息保护
  第十一条 用户在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的信息，如法律法规、规章、规范性文件（以下称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。
  第十二条 用户隐私信息是指涉及用户身份或隐私的信息，比如，用户真实姓名、身份证号、手机号码、IP地址、用户聊天记录。非用户隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在“湖北养老服务平台”服务器端的基本记录信息、组织或个人隐私信息范围外的其他普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。
  第十三条 尊重用户隐私信息的私有性是湖北养老服务平台的一贯原则制度，湖北养老服务平台将采取技术措施和其他必要措施，保障用户隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者湖北养老服务平台发现存在发生前述情形的可能时，湖北养老服务平台将尽合理管理义务，及时采取补救措施。
  第十四条 湖北养老服务平台未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户隐私信息。但以下特定情形除外：
    （一）湖北养老服务平台根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的隐私信息；
    （二）由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何用户信息的泄漏，或其他非因湖北养老服务平台原因导致的用户隐私信息的泄露；
    （三）用户自行向第三方公开其隐私信息；
    （四）用户与湖北养老服务平台及合作单位之间就用户隐私信息的使用公开达成约定，湖北养老服务平台因此向合作单位公开用户隐私信息；
    （五）任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户隐私信息的泄露。
  第十五条 用户同意湖北养老服务平台可在以下事项中使用用户的隐私信息：
    （一）湖北养老服务平台内部进行审计、数据分析和研究等，以改进“湖北养老服务平台”服务和与用户之间的沟通；
    （二）依本协议约定，湖北养老服务平台管理、审查用户信息及进行处理措施；
    （三）适用法律法规规定的其他事项。
  第十六条 除上述事项外，用户信息保护参见平台《湖北养老服务平台用户信息和隐私保护协议》。
  第十七条 湖北养老服务平台重视对未成年人个人隐私信息的保护。湖北养老服务平台将依赖用户提供的用户信息判断用户是否为未成年人。除根据法律法规的规定及有权机关的指示披露外，湖北养老服务平台不会使用或向任何第三方透露未成年人的聊天记录及其他个人隐私信息。除本协议约定的例外情形外，未经监护人事先同意，湖北养老服务平台不会使用或向任何第三方透露未成年人的个人隐私信息。
  第十八条 湖北养老服务平台基于未成年人（客户）一方提供的信息判断用户是否为未成年，若因用户方刻意隐瞒、谎报等用户自身行为导致湖北养老服务平台判断失误，湖北养老服务平台不承担责任。
  第十九条 用户确认，其地理位置信息为非用户隐私信息，用户成功注册“湖北养老服务平台”账号视为确认授权“湖北养老服务平台”提取、公开及使用用户的地理位置信息。用户地理位置信息将作为用户公开资料之一，由“湖北养老服务平台”向其他用户公开。
  第二十条 为了改善“湖北养老服务平台”的技术和服务，向用户提供更好的服务体验，湖北养老服务平台或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非用户隐私信息。
四、内容规范
  第二十一条 本条所述内容是指用户使用本服务过程中所复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
  第二十二条 用户不得利用“湖北养老服务平台”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
    （一）反对宪法所确定的基本原则的；
    （二） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
    （三）损害国家荣誉和利益的；
    （四）宣扬恐怖主义、极端主义的；
    （五）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
    （六）煽动地域歧视、地域仇恨的；
    （七）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
    （八）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
    （九）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
    （十）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
    （十一）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
    （十二）不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；
    （十三）含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
  第二十三条 用户不得利用“湖北养老服务平台”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“湖北养老服务平台”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
    （一）含有任何性或性暗示的；
    （二）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
    （三）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
    （四）涉及他人隐私、用户信息或资料的；
    （五）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
    （六）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
五、使用规则
  第二十四条 用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表湖北养老服务平台的观点、立场或政策，湖北养老服务平台对此不承担任何责任。
  第二十五条 用户不得利用“湖北养老服务平台”账号或本服务进行如下行为：
    （一）提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
    （二）强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
    （三）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
    （四）利用技术手段批量建立虚假账号的；
    （五）利用“湖北养老服务平台”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
    （六）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
    （七）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“湖北养老服务平台”正常运营或湖北养老服务平台未明示授权的行为。
  第二十六条 用户须对利用“湖北养老服务平台”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与湖北养老服务平台无关。如因此给湖北养老服务平台或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
  第二十七条 用户不得在“湖北养老服务平台”或利用“湖北养老服务平台”服务从事非法或其他损害湖北养老服务平台或第三方权益的活动，未经湖北养老服务平台授权不得使用或伪造“湖北养老服务平台”题头信息等。
  第二十八条 用户通过“湖北养老服务平台”与商家进行预约时，应当遵守本协议的全部约定及湖北养老服务平台发布的其他关于交易的服务条款和操作规则的全部规定。
  第二十九条 用户应遵守湖北养老服务平台发布的其他服务条款和操作规则。
六、数据储存
  第三十条 湖北养老服务平台不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。
  第三十一条 湖北养老服务平台可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。
  第三十二条 本服务停止、终止后，湖北养老服务平台没有义务向用户返还任何数据。
  第三十三条 用户理解并同意，“湖北养老服务平台”仅是为用户提供信息获取的平台，用户必须为自己注册账号下的一切行为负责。用户应对“湖北养老服务平台”及第三方服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。湖北养老服务平台无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
七、风险承担
  第三十四条 如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向湖北养老服务平台举报或投诉，湖北养老服务平台将依本协议约定进行处理。
  第三十五条 用户理解并同意，因业务发展需要，湖北养老服务平台保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利。
  第三十六条 用户明确并同意其使用“湖北养老服务平台”服务所存在的风险将完全由其本人承担；因其使用“湖北养老服务平台”服务而产生的一切后果也由其本人承担，湖北养老服务平台对此不承担任何责任。
  第三十七条 为了改善用户体验、完善服务内容，湖北养老服务平台将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
八、知识产权声明
  第三十八条 除本服务中涉及第三方服务的知识产权由相应第三方享有外，湖北养老服务平台在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权均归湖北养老服务平台投资建设主体及/或运营主体所有。
  第三十九条 除另有特别声明外，“湖北养老服务平台”提供服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归湖北养老服务平台投资建设主体及/或运营主体所有。
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  第四十一条 上述及其他任何湖北养老服务平台或相关第三方依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经湖北养老服务平台或相关第三方书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
九、授权使用
  第四十二条 对于您提供、发布及在使用平台的过程中形成的信息，您授权我们为实现产品与/或服务功能对所收集的信息进行使用。在收集您的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您知悉，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析。为方便您使用平台其他相关服务，您授权平台将您在账户注册和使用平台服务过程中提供、形成的信息传递给平台其他相关业务提供者，或从其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供形成的信息。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与平台达成一致，成为平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
十、法律责任
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  第四十四条 用户理解并同意，湖北养老服务平台有权对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
  第四十五条 用户理解并同意，因用户违反本协议约定导致或产生的湖北养老服务平台和/或湖北养老服务平台的合作公司、关联公司及任何第三方的包括但不限于任何直接/间接损失以及律师费、诉讼费、保全费、差旅费等损失和费用，全部由用户承担赔偿责任。
  第四十六条 用户可自行停止使用“湖北养老服务平台”提供的服务，湖北养老服务平台没有义务向用户返还任何数据,对用户在“湖北养老服务平台”从事违法行为或违反本协议及相关规定的行为，湖北养老服务平台仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。
十一、不可抗力及其他免责事由
  第四十七条 用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、黑客攻击、病毒侵入等。出现上述情况时，湖北养老服务平台将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，由此给用户或第三方造成的损失，湖北养老服务平台及合作单位在法律允许的范围内免责。
  第四十八条 本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
  第四十九条 湖北养老服务平台会尽全力维护平台的正常运行，以向用户提供持续、稳定、安全、顺畅的服务。但用户理解并同意：湖北养老服务平台对服务页面进行改版、升级网站系统、增加服务功能等须中断服务的操作时，有权暂时中断服务。湖北养老服务平台将尽可能在实施以上行为时予以提前公告，并尽可能将影响降低到最小。
  第五十条 用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，湖北养老服务平台不承担任何责任。
  第五十一条 用户理解并确认，湖北养老服务平台需要定期或不定期地对“湖北养老服务平台”平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，湖北养老服务平台无需为此承担任何责任。
  第五十二条 湖北养老服务平台依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成湖北养老服务平台的义务或承诺，湖北养老服务平台不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
  第五十三条 用户理解并确认，对于“湖北养老服务平台”向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失，湖北养老服务平台无需承担任何责任：
    （一）“湖北养老服务平台”向用户免费提供的服务；
    （二）在任何情况下，湖北养老服务平台均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用“湖北养老服务平台”或第三方服务而遭受的利润损失而承担责任（即使“湖北养老服务平台”已被告知该等损失的可能性亦然）。
十二、交易争议处理
  第五十四条 交易争议处理途径
    您在平台使用过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
    （一）与争议相对方自主协商；
    （二）使用平台提供的争议调处服务；
    （三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
    （四）向有关行政部门投诉；
    （五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
    （六）向人民法院提起诉讼。
  第五十五条 平台调处服务
    如您依据平台规范使用平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行平台的各级运营主体根据其所了解到的争议事实并依据平台规则所作出的调处决定。在平台调处决定作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）、（六）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止平台的争议调处服务。
    如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。
    您理解并同意，在争议调处服务中，平台的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对争议内容进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。 
十三、其他
  第五十六条 湖北养老服务平台郑重提醒用户注意本协议中免除湖北养老服务平台责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
  第五十七条 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用中华人民共和国法律。若用户和“湖北养老服务平台”之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交湖北养老服务平台注册所在地有管辖权的人民法院裁判。
  第五十八条 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
            

本隐私协议（以下简称“本协议”）仅适用于湖北养老服务平台的所有产品和相关服务。在使用湖北养老服务平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用湖北养老服务平台的各项服务，即表示您已充分理解并同意本协议。需要提醒您注意，本隐私协议仅适用于湖北养老服务平台在合理范围内所收集的信息，不适用于通过我们的服务而接入的第三方（包括任何第三方网站）收集信息的行为以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集信息的行为。本协议将帮助您了解以下内容：
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相关术语及定义
  湖北养老服务平台：指由湖北省民政厅组织搭建，湖北健康养老集团有限公司（简称“湖北康养集团”）及其旗下子公司统筹运营管理的数据平台。依托信息化手段，整合养老服务信息资源，通过网络服务、电话服务和智能终端服务等形式，结合线上、线下一体化系统，为老年人及其家属提供供需对接服务的养老服务公共平台。
  用户信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人或法人身份或者反映特定自然人或法人活动情况的各种信息，包括用户基本资料（姓名、出生日期）、用户身份信息（身份证、军官证、护照、工作证）、用户生物识别信息（用户基因、指纹）、网络身份标识信息（系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、用户健康生理信息、用户教育工作信息（用户职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历）、用户财产信息（银行账号、存款信息、交易和消费记录、财产信息、征信信息）、用户通信信息（通信通讯联系方式、通信记录和内容）、联系人信息（通讯录、好友列表、群列表）、用户上网记录（指通过日志存储的用户操作记录）、用户常用设备记录（包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码）、用户位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）其他信息（婚史、宗教信息、性取向、未公开的违法犯罪记录等）。本定义出自于GB/T35273《信息安全技术用户信息安全规范》。
  用户敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致用户名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的用户信息。包括用户财产信息（银行账号、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等）、用户生物识别信息、用户身份信息（如身份证、军官证、护照、工作证）、网络身份标识信息（如系统账号、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、其他信息（用户电话号码、性取向、婚史、行踪轨迹、网页浏览记录、精确定位信息）等，我们将在本隐私协议中对全部用户敏感信息加粗斜体处理。 本定义出自于GB/T35273《信息安全技术用户信息安全规范》。
  收集：指获得对用户信息的控制权的行为，包括由用户信息主体主动提供、通过与用户信息主体交互或记录用户信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
  删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除用户信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
  公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
  转让：指将用户信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
  共享：指用户信息控制者向其他控制者提供用户信息，且双方分别对用户信息拥有独立控制权的过程。
  匿名化：指通过对用户信息的技术处理，使得用户信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。 注：用户信息经匿名化处理后所得的信息不属于用户信息。
  去标识化：指通过对用户信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别用户信息主体的过程。
  运营单位：指负责网站运作和运营管理的第三方。
  服务简称说明微信支付：指腾讯公司的支付业务品牌。百度地图：指百度公司提供的位置信息服务产品。
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    （一）注册、登录湖北养老服务平台和相关服务
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        3.2 交付助餐点菜功能
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        3.3 客服与售后功能
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        4.支付功能
          4.1 订单支付
            在您使用养老助餐订购等相关功能时，您可以选择湖北养老服务平台的合作商或与湖北养老服务平台合作的第三方支付机构（包括微信支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的用户信息，但我们需要将您的湖北养老服务平台订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
    （三）通过第三方SDK或业务接口进行信息交换的服务
    除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。关于第三方的信息收集、使用和披露，第三方合作伙伴拥有自己的规则，在您直接向第三方提供用户信息的业务场景等，湖北养老服务平台会通过您主动做出勾选或确认的形式事先征求您的同意，在使用相关服务中涉及需获取系统权限包含手机信息、电话权限、存储权限、位置权限、相机权限、麦克风权限等场景，会使用弹窗的形式明确提醒您使用相应权限的目的并让您确认是否开启相应权限。
      1.支付相关功能
        为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向支付服务提供商（微信支付等）提供湖北养老服务平台订单号与相关交易支付信息以实现其确认您的支付指令并完成支付；
      2.第三方身份验证性核验服务
        在您提供手机号、姓名、身份证号的相关业务场景，您提供相应信息时表示您已同意授权湖北养老服务平台通过第三方机构（包括但不限于征信机构）核验相关信息的准确性，包括实名认证服务和三要素核验相关服务，授权期限为您湖北养老服务平台账号存续期间，用于为您提供需要准确信息的相关服务，如支付等需要证明真实身份的服务；您同意授权第三方机构（包括但不限于征信机构）基于向湖北养老服务平台提供服务的目的，通过合法存有本人信息的机构收集本人的信息，并可进行相关处理（包括但不限于整理、保存、加工、提供）。收集信息的范围包括但不限于身份信息、联系信息；同时您需要同意授权合法存有您本人信息的机构（湖北养老服务平台）可以将前述信息提供给授权第三方机构进行与您涉及的业务或处理的信息相关的准确性校验相关服务（包括但不限于征信机构）。若您不愿授权相关信息，您可以拒绝提供实名相关信息，拒绝提供实名相关信息将不会影响其他非实名认证服务的使用。
      3.居家服务订购、适老化产品订购
        您通过居家服务订购、适老化产品订购购买服务或商品时，某些产品或服务可能由第三方提供，因此需要跳转到第三方平台，才能提供您需要的产品或服务。
      4.基础服务提供
        为了给您提供湖北养老服务平台图片存储（湖北楚天云）、地理位置信息获取（百度地图）等基础服务，我们会通过稳定的第三方服务提供商提供此类服务，该类服务不会与第三方共享任何您的用户身份信息。
      5.应用优化基础服务
        为了确保服务的稳定，更好地提供服务，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能通过第三方服务记录相关信息（腾讯Bugly、友盟移动统计），例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、活跃情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将给第三方分析的应用信息与您在应用程序中提供的任何用户身份信息相结合。
        关于以上第三方信息交换中涉及SDK的详细说明
        以下为您举例列出上述服务中涉及到第三方SDK获取信息的详情，为便于您更好地理解第三方SDK用户信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其隐私政策和服务对接细则。本处展示仅为列举，以第三方使用规则为准。
        

          
SDK
相关服务
获取信息说明
第三方隐私协议地址
          
微信支付SDK
微信支付
常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控，除上述信息之外，不会收集用户的其他用户数据信息。
《微信支付服务协议》《腾讯隐私协议》
          
百度地图SDK
用户基础服务:地理位置信息获取
	1)服务时需获取WiFi状态信息、定位信息;2)提供地图服务时需获取Wi-Fi状态信息、定位信息、摄像头信息等;3)提供鹰眼轨迹服务时需获取:访问WiFi状态、获取位置、蓝牙、设备MAC地址信息;4)使用导航服务时需用到访问Wi-Fi状态、获取位置摄像头和录音网络信息。5)SDK初始化时会获取所在设备的Android lD或设备标识符。
《百度地图开放平台产品和服务隐私政策》
        

    （四）您充分知晓，根据相关法律法规及国家标准文件规定，以下情形中，我们收集、使用用户信息无需征得您的授权同意：
        1.与国家安全、国防安全直接相关的；2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；4.出于维护用户信息主体或其他用户的生命、财产等重大合法权益的紧迫目的但又难以得到本人同意的；5.所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的；6.从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；7.根据您要求签订和履行合同所必需的；8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理后无法识别特定个人且不能复原的；10.法律法规规定的其他情形。
    （五）您用户信息使用的规则
        1.我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的用户信息进行使用。
        2.在收集您的用户信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您知悉，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您用户信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析。
        3.请您注意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有用户信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，但仅出于支持您找回账号使用的功能和目的，我们将在12个月的存续期内保留您的用户信息，超出此期限后，我们将会对您的用户信息进行删除。
        4.为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何用户身份信息相结合。为了更好地提供服务，我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
        5.当我们要将您的用户信息用于本隐私协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选或点击同意/确认的形式事先征求您的同意。
  二、我们如何存储您的信息
    （一）信息存储的地点
    我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
    （二）信息存储的期限
    一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的用户信息，例如：手机号码：若您需要使用湖北养老服务平台服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销湖北养老服务平台帐户后，我们将删除相应的信息；订单信息：当您进行了下单或其他费用支付等服务，我们需要保存您的订单信息，以保证您正常使用该功能，当您注销您的账户后，我们将删除相应的信息。当我们的服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的用户信息或进行匿名化处理。
  三、我们如何保护您的用户信息
    （一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护；我们同时对湖北养老服务网网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
    （二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。除非取得您的书面许可，我们将在且仅在您删除或注销账户后12个月内保留您的用户信息，但仅做支持您找回账号使用，超出此期限后，我们将会对您的用户信息进行删除。
    （三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他湖北养老服务平台用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
    （四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我方未尽合理管理义务，导致我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
    （五）在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》第四十二条第二款之规定及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
  四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
    我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露用户信息对用户信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于您的用户信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
    （一）共享尊重用户隐私是湖北养老服务平台的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的用户信息：在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；我们可能会按照法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的用户信息；与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息，本协议约定的其他信息共享情况。对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
    （二）在电子合同签署业务中，为了完成您的电子合同签署等相关服务，在取得您的授权后会将您基本信息，以电子数据的方式提供给第三方，包括e签宝（服务商名称：杭州天谷信息科技有限公司，联系电话：0571-85785223）等。
    （三）公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：1.获得您明确同意后；2.按照法律法规规定，基于司法或政府主管部门的强制性要求，我们需要披露您的用户信息的情况。基于本协议约定可以披露您的用户信息的情况。
  五、您的权利
    按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：
    （一）访问您的用户信息 您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：1.访问头像、昵称、手机、密码、性别、邮箱、实名认证等基本信息：进入湖北养老服务网后，点击“我的”；点击头像栏；进行信息查询访问。访问已购买的订单：2.进入湖北养老服务网后，点击“我的”；点击我的订单；点击需要访问的订单信息。
    （二）删除您的用户信息在以下情况下，您可以向我们提出删除用户信息的请求：1.如果我们处理的用户信息的行为违反法律法规；2.如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；3.如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号（12个月保存期除外）；5.如果我们不再为您提供产品或服务。
    （三）更正您的用户信息 当您发现湖北养老服务平台关于您的用户信息有错误时，您有权按下列方式更正信息，如更改头像、昵称、性别、邮箱、手机号、密码：进入湖北养老服务网后，点击“我的”；点击头像栏；更改头像、昵称、手机号、密码等。
    （四）撤回您已同意收集用户信息的授权1.当您发现您已授权收集的用户信息或已授权给第三方的用户信息需撤回时，您可以通过在线客服或热点电话联系我们（具体见第八如何联系我们），为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份），然后再处理您的请求。我们将在核实身份后完成核查和处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。2.您撤回的授权信息可能会导致您无法继续使用某项功能，如撤销实名认证信息后，您将无法使用需实名认证方能使用的功能。3.在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。您撤回用户信息授权的行为只能往后生效，不能溯及既往有效。
    （五）注销账号
      1.您可以随时注销此前注册的账户，您可以通过在线客服或热线电话联系我们（具体见第九如何联系我们），为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份），然后再处理您的请求。我们将在核实身份后完成核查和处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
      2.注销／删除湖北养老服务网账号，账号被注销／删除后将不可恢复，您的用户信息将在规定期限后被删除，法律法规另有规定的除外。
      3.在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
  六、我们如何处理未成年人的用户信息
    我们非常重视对未成年人用户信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下（16周岁以上18周岁以下以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人）的未成年人，在使用湖北养老服务平台服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的用户信息有相关疑问时，请通过第八节中的联系方式与我们联系。对于经父母同意而收集未成年人用户信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可正式的父母同意的情况下收集了儿童的用户信息，则会设法尽快删除相关数据。
  七、本协议如何更新
    我们的隐私协议可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更并且以弹框或与弹框同等显著的方式知您本协议所做的任何变更，您点击确认或同意或其他类似选项后，即表示同意受经修订的本协议的约束。我们还会将本协议的旧版本存档，供您查阅。
  八、如何联系我们
    如果您对本隐私协议或对湖北养老服务平台运行有任何疑问、意见、投诉、举报或建议，可以通过在线客服或热线电话联系我们。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益，双方可友好协商解决，若协商无果，您还可以通过向湖北养老服务平台注册所在地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。
  联系电话：17300702751；邮箱地址：17300702751@163.com
            

最新版本生效日期：【2024】年【7】月【1】日
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      （3）不能归咎于本平台的客观情势，所导致的用户资料的公开；
      （4）因不可抗力，所导致的用户资料的公开；
      （5）由于用户自身过错，而导致的用户资料的公开；
      （6）超出本平台使用的硬件和软件的技术能力范围，所导致的用户资料的公开；
      （7）紧急情况下为维护用户或社会大众的隐私和安全的；
      （8）为维护本平台的所有权及相关权利的。
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