日前,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位联合发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》,就增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等作出安排,为银发经济发展注入新活力。
通知下发后,国铁集团与各铁路局集团公司积极响应、科学部署,多地陆续开行以老年群体为核心的旅游专列。2月14日,今年首趟“乐游长三角”银发旅游列车从上海虹桥火车站出发;3月2日,满载着840名“银发”游客的Y461次旅游专列从大连站驶出,同日清晨,载有636名七旬老人的Y402次列车从山西运城站缓缓驶出;3月15日,“铁旅融合·区域协同·乐游中国”系列旅游专列即将从北京丰台站出发......
“银发专列”的开行,是高质量发展的成果。当前的“银发一族”,他们在青少年时期社会物质匮乏,壮年时期承担着建设家国的责任,缺少“走出去”的机会。如今个人退出岗位、时间有余、身体康健,社会多元发展、物质丰富,需要为“银发一族”创造走出去的条件和机会,为他们的精神生活添彩。
在此背景下开行的“银发专列”,也更具时代特色。
服务再升级,细节之处显关爱。首先从列车设备设施上,进行适老化改造,铺位加宽、加装防滑扶手、紧急呼叫系统等,在出行安全和舒适度上下功夫。其次在列车服务上,不仅考虑就餐、就医需求,还会组织文娱活动,让旅途不寂寞。
脚步稍放慢,打造舒心舒适游。从旅游线路及旅行时间的设计上看,也是深挖细节。除了针对本地区老年人需求,分别提供“南下”“北上”特色旅游线路外,“快旅慢游”也是标配。跟着老年人的步伐、放慢旅行节奏,再没有了“赶景点”的苦恼,将“舒心舒适”贯穿始终。
2025是“银发专列”开行的新起点,相信随着各部门的合力推动、安全服务保障机制的升级、沿途各地旅游产品的“适老化”深度开发,一定能够进一步提升“银发一族”的参与热情,“老有所乐”也会由此渐入佳境。(刘天竺)