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银发经济还要“更贴心”
     来源:人民政协网      

国家统计局发布最新数据,2024年末,我国60岁及以上人口31031万人,首次突破3亿人,占全国人口的22.0%,其中65岁及以上人口22023万人,占全国人口的15.6%,这标志着我国正进入深度老龄化阶段。以此,我们同样要认识到,银发经济不仅关系国计民生,承载着“老有所养”的民生期待,还是衡量一个社会、一座城市文明程度的标尺。

近年来,虽然银发经济市场不断发展,但仍面临供给与需求不匹配的结构性矛盾。一方面,品质需求与低端供给存在断层,老年人消费已从生存型转向发展型,健康管理、文化娱乐等新兴领域需求激增,但市场供给仍集中于满足老年人基础生活保障上,同时部分企业常常陷入“伪适老化”的误区,将“适老化”简单等同于低价简化产品,缺乏对老年生活场景的深度调研,“伪创新”现象导致资源错配。

另一方面,数字鸿沟的加剧进一步放大了需求错位。北京市统计局2024年调研数据显示,老年人对智能产品消费意愿较强,86.2%的被访者愿意使用智能产品。但适老化设计的缺失让他们在操作复杂界面、防范网络诈骗时举步维艰。更值得警惕的是,一些打着“智能养老”旗号的产品,实则沦为资本收割“孝心经济”的工具,如某些高价健康监测设备功能华而不实,反而加重了老年人的心理负担。

贴心的银发经济,需要打破“自上而下”的供给思维,转向“需求导向”的精准服务。这要求企业深入研究老年人的消费心理:他们既追求性价比,又重视情感价值;既需要实用性强的产品,也渴望社交互动的场景。比如为智能设备开发“长辈模式”简化操作之外,在健康管理产品中增设一键呼叫与异常预警功能,跳出“物质供给”的单一维度,关注老年人的情感沟通等需求。

贴心的银发经济更需要社会治理的创新赋能。上海“15分钟社区养老服务圈”的实践证明,将老年食堂、康复理疗、日间照料等基础服务嵌入社区服务之中,再通过数字化平台实现需求与供给的精准匹配,既能破解“最后一公里”难题,又能激活“银发互助”的自治活力。与此同时,“时间银行”等新型养老资源循环机制,通过“年轻时存时间,年老时换服务”的方式,在不同年龄层的互动中重新建立起了老龄化社会里温暖的情感联系。

银发经济不是老年人的“独角戏”,而是全体社会成员的共同命题。子女在为父母选购产品时,不应仅关注“功能齐全”,更要考虑操作便利性;企业在研发产品时,不妨邀请老年人参与设计,避免“为智能而智能”的误区。

在数字时代,尤其需要关注老年人的心理需求。《中国老年人心理健康状况》蓝皮书显示,26.4%的老年人存在抑郁症状,而经常上网的老人孤独感显著降低。这提示我们,银发经济不仅要提供物质产品,更要构建精神家园。当社会以平等、尊重的态度对待老年人,银发经济才能真正成为“有温度的经济”。

当前,我们还需要重新审视老龄化的意义。它不仅是人口结构的转变,更是社会价值观的升级。当银发经济从“满足生存需求”转向“实现生命价值”,当社会从“应对老龄化”转向“拥抱长寿时代”时,我们才能真正构建一个“不分年龄,人人共享”的美好社会。


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