近期，个别经营者利用老年人的善意与特定需求，精心编织“免费服务”与“社区团购”等骗局，侵害到老年消费者权益。为此，市市场监管局、市消协拆解骗术，揭秘披着“温情”外衣的三大陷阱，呼吁老年消费者捂紧“钱袋子”，守好“养老钱”，远离“温情”陷阱。

骗术拆解：披着“温情”外衣的陷阱

陷阱一：“免费清洗”变天价推销

不法分子会冒充“厂家工作人员”，以“免费清洗”等家政服务为名，主动上门。期间会推销清洁产品并大打“苦情牌”，如“完不成任务会被辞退”，利用老年人同情心，夸大产品用量、功效进行虚假宣传。将实际成本仅数元至十余元的普通清洁剂，以高出成本数倍乃至十余倍的天价强行推销给老年人，且一次性诱导购买远超实际需求的数量，并在老年人或家人发现问题后以“批发不退不换”等理由拒绝退货退款。

陷阱二：“低价团购”藏保健品骗局

部分不法商家在社区开设所谓“优选商店”“线上超市”，通过“限时秒杀”，如1元领40枚鸡蛋、低价果蔬等极具诱惑力的方式精准投放传单，严格限定只招募55岁以上老年人入群。群内及店铺仅接待老年人，刻意回避具备辨识能力的年轻人。前期会以少量廉价日用品或地方特产让老年人“尝到甜头”建立信任后，逐步转向推销来源不明、资质存疑、价格虚高的保健品乃至药品。

陷阱三:“免费”艾灸馆不是真免费

部分艾灸馆等“养生机构”用“免费体验”吸引人进店，又打着讲养生课的幌子，借机兜售所谓“神奇”保健品。艾灸是免费的，但是老年人只要进去，五花八门的推销，艾草精油、蜂蜜、鲜蜂王浆抗衰胶囊、人参膏等等，老年人付出的不止百元甚至上千元。这些商品的真实品质老年人却无从得知。

本质揭露：专盯老年人的精准围猎

市市场监管局、市消协在提示中称，个别经营者利用老年人独有的善意与孤独感，博得同情心或通过在特殊场景下营造“熟人”假象，满足老年人社交需求。此外，大部分老年人对市场行情、新兴营销手段的认知有限，个别经营者巧妙抓住信息差，用虚假宣传蒙蔽消费者。一些不法分子还会设置“年龄壁垒”，刻意避开具备更强辨别能力的子女或年轻人介入，精准规避监管。一些商家瞄准健康焦虑，利用老年人对健康的关注，以“专家”“特效”等为幌子兜售伪劣保健品。老年骗局都具有高度组织性，从诱饵设计、目标筛选到话术培训、流动作案，形成黑色产业链。

安全防范：事前预防大于事后补救

市市场监管局、市消协提醒消费者，高度警惕“免费”上门服务，对主动上门、声称提供免费服务的人员，务必核实其真实身份和工作单位。切勿轻易允许陌生人入户。

坚决抵制“情感绑架”式推销。遇到以“业绩压力”“打工不易”等理由博取同情、施压购买的情况，务必保持清醒，果断拒绝。正规商家不会以此作为销售手段。

勿贪图“小利”入“专属”圈套。对仅限老年人参与的“超低价秒杀”“专属团购群”要保持高度警惕，尤其是需要登记个人信息、只接受现金支付或转账的。天上不会掉馅饼，小利背后藏陷阱。

审慎对待“健康讲座”与保健品推销。不轻信所谓“专家”“神医”和“特效产品”。购买保健食品、药品务必通过正规渠道，购买时认准“蓝帽子”保健食品专用标识和国药准字，必要时事先与子女沟通或咨询医生。

子女家人需主动关心与沟通。子女、亲属应常回家看看，多与老年人沟通交流，了解他们的生活动态和消费情况。帮助老年人管理大额资金，普及常见消费陷阱知识，提升其防范意识，提醒老年人遇事多与家人沟通。

保留证据，及时维权。如遇可疑推销或已发生消费纠纷，务必保留好产品、付款凭证、宣传资料、聊天记录等关键证据，必要时记住推销人员的电话及外貌特征等信息，第一时间通过12345进行投诉举报。